企业中高层主管核心管理技能提升

来源：www.ptbxpx.com 作者：发布时间：2007-11-23

    （一）角色认知
　　　　1、主管扮演的三大角色
　　　　　　• 信息沟通角色    • 人际关系角色     • 决策者角色
　　　　2、主管的三大能力
　　　　　　• 专业能力    • 决策能力    • 沟通能力
　　　　3、主管的四种工作风格
　          • 想象设计型    • 人际关系型   • 办事系统型   • 激励行为型
    （二）绩效管理
　　　　4、绩效管理系统
　　　　　　• 确定目标--在职辅导--年终评价--发展计划
　　　　5、在职辅导
　　　　　　• 当前在职辅导面临的问题    • 主管应扮演的四种辅导角色
                       • 主管的情景领导法    • 辅导策略
　　　　6、授权
　　　　　 • 授权中存在的问题    • 可以授权与不可授权的工作
　　　　　 • 授权的流程    • 有效解决问题的方法
　　　　7、绩效评估
　　　　　 • 绩效评估系统    • 年终评估新理念
    （三）人员管理
　　　　8、需要理论
　　　　　 • 马斯洛需求层次理论    • 赫茨伯格双因素理论
　　　　9、员工消极情绪分析
　　　　　 • 主管影响的二种结果    • 西安杨森激励机制
　　　　　 • 主管必须建立的沟通管道
　　　　10、沟通
　　　　　 • Jahair窗口    • 个人沟通的五种风格的四种人际关系
　　　　　 • 如何同上级、同事、下属沟通
    （四）时间管理
　　　　5、四代时间管理
　　　　6、处理并减少工作中的“救火”现象
　　　　7、时间管理的具体方法
　　　　8、四象限工作性质分析
    (五)有效激励和辅导
                1. 传统的激励理论
                2. 现代的激励理论
                3. 给予正面激励的有效方式
                4. 有效辅导的好处
                5. 有效辅导者的特征
                6. 从管理走向教练
           (六)有效授权
                1. 高效管理者的成功秘诀--有效授权
                 ● 授权的挑战    ● 授权的价值
                2. 授权
                 ● 授权的六个层次    ● 管理者的授权问题    ● 授权陷阱
                 3. 全面提升授权能力
                 ● 重新认识权力    ● 授权：从权力到影响力的转变
                 ● 授权：变革时代领导力的真正体现
            (七) 如何让沟通成为你的专长
                  1、尊重对方是沟通的前提
                  2、学会倾听是优秀领导的基本条件

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