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面对高层经理的战略销售 |
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| 来源:www.ptbxpx.com 作者: 发布时间:2007-11-23 |
第一课 你是优秀的销售人员吗 (1)优秀销售人员的自画像 (2)良好的专业知识是成功的基础 (3)态度决定一切 (4)良好的技能令你更具效率
第二课 追求成为顾问式的销售人员 (1)销售人员的自身发展 (2)追求成为顾问式的销售人员
第三课 如何使客户留下美好的第一印象 (1)专业的形象是获得信任的第一步 (2)有效的开场白令拜访顺利进行
第四课 如何寻找客户的需求 (1)明白客户的需求 (2)通过询问找出客户的需求 (3)寻找客户的需求 (4)聆听技巧的三大要素
第五课 满足客户的需求——陈述利益 (1)陈述利益:特性和益处 (2)如何正确使用推广材料和证明材料
第六课 获取承诺(订单)及跟进工作
第七课 如何处理客户负反馈 (1)客户的反应 (2)确认客户负反馈的类型 (3)处理客户不关心 (4)处理客户的误解 (5)处理客户的怀疑 (6)处理客户的拒绝 (7)处理真实的产品缺陷
第八课 寻找正确的客户——客户评估 (1)向正确的客户推广正确的产品 (2)客户分类系统 (3)了解你的每一个客户
第九课 销售拜访前的准备工作 (1)访前计划 (2)设立拜访目标 (3)建立拜访战略
第十课 销售拜访的回顾与评估 (1)拜访后回顾 (2)建立和更新拜访档案 (3)按行动计划采取后续行动 (4)购买信号 (5)获取承诺的方式
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